Política de Privacidade

Na Canrd respeitamos a sua privacidade e comprometemo-nos a tratar a sua Informação Pessoal com cuidado, transparência e responsabilidade.

Esta Política de Privacidade explica como a Canrd Technology Co., Ltd. ("Canrd", "nós", "nosso" ou "connosco") recolhe, utiliza, armazena e protege as informações quando visita o nosso site em www.canrud.com (o "Site") ou interage connosco em relação aos nossos produtos e serviços.

Atendemos universidades, institutos de investigação, laboratórios, fabricantes e centros de I&D empresariais de todo o mundo. Esta política reflete o nosso compromisso de manter a sua confiança enquanto oferecemos o elevado nível de serviço que os nossos clientes esperam.

Ao utilizar o nosso Site, reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade. Se não concordar com qualquer parte desta política, por favor deixe de utilizar o Site.

A Canrd Technology Co., Ltd. é a responsável pelo tratamento dos dados que fornece através deste Site.

Somos um fornecedor global de materiais para baterias, eletrólitos, aditivos para eletrólitos, produtos químicos de investigação, materiais de laboratório e materiais avançados. O nosso Site suporta a exploração de produtos, solicitações de cotação (RFQ), descarregamentos de documentos e consultas de suporte técnico para clientes profissionais e institucionais de todo o mundo.

Para qualquer dúvida ou pedido relacionado com a privacidade, pode contactar-nos utilizando os dados fornecidos na secção Contacte-nos no final desta política.

Esta Política de Privacidade aplica-se a todas as informações recolhidas através do Site da Canrd e através das suas comunicações diretas connosco.

Esta política abrange:

• Informação Pessoal que fornece ao criar uma conta ou iniciar sessão

• Informação enviada através do nosso formulário de Solicitação de Cotação (RFQ)

• Consultas de contacto enviadas à nossa equipa através do formulário Contacte-nos no nosso site

• Informação recolhida automaticamente através de Cookies e do Google Analytics

• Registos gerados ao descarregar uma Ficha Técnica ou Ficha de Dados de Segurança (SDS)

Esta política não se aplica a sites de terceiros com ligação a partir do nosso Site. Recomendamos que reveja as políticas de privacidade de qualquer site externo que visite.

Apenas recolhemos a informação necessária para o funcionamento do nosso Site e para a prestação dos nossos serviços. Não recolhemos dados desnecessários e não vendemos Informação Pessoal a terceiros.

4.1 Informação que fornece diretamente

Quando regista uma conta, envia uma RFQ ou contacta-nos, podemos recolher:

• Nome e cargo profissional

• E-mail corporativo

• Nome da organização ou instituição

• País e região

• Número de telefone (se fornecido)

• Detalhes de consulta de produtos e requisitos técnicos

• Qualquer informação adicional que inclua voluntariamente na sua mensagem ou RFQ

4.2 Informação recolhida automaticamente

Ao navegar no nosso Site, recolhemos automaticamente certa informação técnica através de Cookies e do Google Analytics, incluindo:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada

• Tipo e versão do navegador

• Sistema operativo

• Páginas visitadas e tempo dedicado a cada página

• URL de referência

• Data e hora do acesso

Esta informação é recolhida de forma agregada e utilizada principalmente para compreender como o nosso Site é utilizado e melhorar a experiência do utilizador. Consulte a Secção 6 para mais detalhes sobre Cookies e Google Analytics.

4.3 Informação que não recolhemos

Queremos ser transparentes sobre o que não recolhemos. A Canrd não recolhe:

• Dados de cartões de pagamento ou informação bancária (não processamos pagamentos em linha)

• Números de identificação emitidos pelo governo

• Dados biométricos

• Informação de contas de redes sociais

Utilizamos a informação que recolhemos unicamente para operar o nosso Site, responder às suas consultas e melhorar os nossos serviços. Não utilizamos a sua informação para fins alheios à sua interação com a Canrd.

Especificamente, utilizamos a sua informação para:

• Criar e gerir a sua conta no nosso Site

• Processar e responder à sua Solicitação de Cotação (RFQ)

• Fornecer suporte técnico e responder a consultas sobre produtos

• Entregar os documentos que solicita, como Fichas Técnicas e Fichas de Dados de Segurança (SDS)

• Comunicar consigo relativamente à sua conta ou consulta

• Analisar a utilização do Site e melhorar o seu desempenho e conteúdo

• Cumprir os requisitos legais e regulamentares aplicáveis

Tratamos a sua informação com as seguintes bases legais: execução de um contrato ou passos pré-contratuais (para o processamento relacionado com RFQ e contas), interesses comerciais legítimos (para analítica do Site e melhoria do serviço) e cumprimento de obrigações legais.

O nosso Site utiliza Cookies e Google Analytics para compreender como os visitantes interagem com o nosso conteúdo e melhorar a sua experiência de navegação.

6.1 O que são Cookies

Os Cookies são pequenos ficheiros de texto colocados no seu dispositivo quando visita um site. Ajudam-nos a reconhecer visitantes recorrentes e a compreender como o Site é utilizado.

6.2 Como utilizamos os Cookies

Utilizamos os seguintes tipos de Cookies:

• Cookies essenciais --- necessários para as funções básicas do Site, como o início de sessão e a gestão de sessões

• Cookies de analítica --- utilizados através do Google Analytics para recolher dados agregados sobre o tráfego do Site e o comportamento do utilizador

Não utilizamos cookies publicitários, píxeis de rastreio nem cookies de redes publicitárias de terceiros.

6.3 Google Analytics

O nosso Site utiliza o Google Analytics, um serviço de analítica web fornecido pela Google LLC. O Google Analytics recolhe informação sobre a sua utilização do Site (como páginas visitadas, tempo dedicado e fontes de tráfego) através de Cookies e tecnologias semelhantes. Estes dados são processados de forma agregada e pseudonimizada e utilizados unicamente para melhorar o nosso Site.

Os dados do Google Analytics são tratados de acordo com as práticas de privacidade da própria Google. Para mais informação, visite: https://policies.google.com/privacy

6.4 Gestão de Cookies

Pode controlar ou desativar os Cookies em qualquer momento através das definições do seu navegador. Tenha em atenção que a desativação de certos Cookies pode afetar a funcionalidade do nosso Site, incluindo o início de sessão e as funções de sessão. As instruções para gerir Cookies em navegadores comuns estão disponíveis na documentação de ajuda do seu navegador.

Não vendemos, alugamos nem negociamos a sua Informação Pessoal. Partilhamos informação apenas quando é estritamente necessário e unicamente com partes de confiança.

Podemos partilhar a sua informação nas seguintes circunstâncias limitadas:

• Prestadores de serviços --- fornecedores externos que suportam a infraestrutura do nosso Site, a alojamento na nuvem (incluindo a Alibaba Cloud CDN) ou operações de TI, sujeitos a obrigações de confidencialidade

• Requisitos legais --- quando exigido por lei, regulamento, ordem judicial ou autoridade governamental aplicável

• Transações comerciais --- em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, a sua informação pode ser transferida como parte dessa transação, sujeita a proteções de privacidade equivalentes

Em todos os casos, exigimos que qualquer terceiro com quem partilhamos informação mantenha padrões de segurança e proteção de dados adequados e coerentes com esta Política de Privacidade.

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger a sua Informação Pessoal contra o acesso não autorizado, divulgação, alteração ou perda.

As nossas práticas de segurança incluem:

• Transmissão de dados encriptada através de protocolos HTTPS/TLS em todo o nosso Site

• Controlos de acesso que limitam o acesso interno à Informação Pessoal apenas ao pessoal autorizado

• Infraestrutura de servidores segura com monitorização e deteção de intrusões

• Revisão periódica das nossas práticas de tratamento e segurança de dados

Embora tomemos medidas razoáveis para proteger a sua informação, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrónico é totalmente seguro. Recomendamos que utilize uma palavra-passe segura para a sua conta e mantenha as suas credenciais de início de sessão confidenciais.

Conservamos a sua Informação Pessoal apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, salvo se a lei exigir um período de retenção mais longo.

A nossa abordagem geral de retenção é a seguinte:

• Informação de conta --- conservada enquanto a sua conta permanecer ativa, e durante um período razoável posterior para permitir a recuperação da conta ou responder a consultas seguintes

• Registos de RFQ e consultas --- conservados durante o tempo necessário para concluir a transação comercial e durante um período posterior adequado aos requisitos legais ou comerciais aplicáveis

• Dados do Google Analytics --- conservados de acordo com a configuração de retenção da nossa conta do Google Analytics

• Registos legais e de conformidade --- conservados durante o período exigido pela lei aplicável

Quando a Informação Pessoal já não for necessária, eliminamo-la ou anonimizamo-la de forma segura de acordo com os nossos procedimentos internos de gestão de dados.

A Canrd tem sede na China e opera a nível global. Ao utilizar o nosso Site, a sua informação pode ser transferida e tratada em países fora do seu.

Como fornecedor B2B internacional, atendemos clientes em múltiplas regiões. A Informação Pessoal que fornece através do Site é armazenada e tratada em servidores localizados na China e pode ser tratada por prestadores de serviços noutras jurisdições. Tomamos as medidas adequadas para garantir que tais transferências sejam realizadas em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis e que existam salvaguardas adequadas para proteger a sua informação.

Ao utilizar o nosso Site, reconhece que a sua informação pode ser transferida internacionalmente de acordo com esta Política de Privacidade.

Dependendo da sua localização, pode ter certos direitos relativamente à Informação Pessoal que temos sobre si. Comprometemo-nos a respeitar esses direitos de forma atempada e transparente.

Os seus direitos podem incluir:

• Acesso --- o direito de solicitar uma cópia da Informação Pessoal que temos sobre si

• Retificação --- o direito de solicitar que corrijamos informação inexata ou incompleta

• Eliminação --- o direito de solicitar que eliminemos a sua Informação Pessoal, sujeito às obrigações legais aplicáveis

• Oposição --- o direito de se opor a certas atividades de tratamento

• Portabilidade --- o direito de receber a sua Informação Pessoal num formato estruturado e legível por máquina

• Retirada do consentimento --- quando o tratamento se baseia no seu consentimento, o direito de o retirar a qualquer momento

Para exercer qualquer destes direitos, por favor contacte-nos em contact@canrd.com. Responderemos ao seu pedido num prazo razonável e de acordo com a lei aplicável. Poderemos precisar de verificar a sua identidade antes de processar o seu pedido.

Tem controlo sobre a informação associada à sua conta Canrd e pode atualizar ou encerrar a sua conta em qualquer momento.

Se registou uma conta no nosso Site, pode:

• Iniciar sessão para rever e atualizar a sua informação de conta em qualquer momento

• Contactar-nos para solicitar correções aos detalhes da sua conta

• Solicitar o encerramento da sua conta contactando-nos em contact@canrd.com

Quando uma conta é encerrada, conservaremos apenas a informação mínima necessária para cumprir obrigações legais ou resolver assuntos pendentes, após o que a sua Informação Pessoal será eliminada ou anonimizada.

Comunicamos consigo apenas em relação às suas consultas ativas, encomendas ou atividade de conta. Não enviamos e-mails de marketing nem boletins não solicitados.

Qualquer comunicação por e-mail da Canrd relacionar-se-á diretamente com:

• Respostas aos seus envios de RFQ

• Respostas às suas consultas de suporte técnico ou de produtos

• Notificações relacionadas com a conta (como confirmações de criação de conta)

• Atualizações relacionadas com uma transação comercial em curso

Não operamos um programa de boletins. Se receber uma comunicação nossa que considere ter sido enviada por engano, por favor contacte-nos em contact@canrd.com.

O nosso Site pode conter ligações a sites externos operados por terceiros. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses sites.

Quando segue uma ligação do nosso Site para um site externo, ficará sujeito à própria política e práticas de privacidade desse site. Não temos controlo nem aceitamos responsabilidade pelo conteúdo ou práticas de privacidade de sites de terceiros. Recomendamos que reveja a política de privacidade de qualquer site que visite.

O nosso Site destina-se a utilizadores profissionais e institucionais e não se dirige a menores de 16 anos.

Não recolhemos conscientemente Informação Pessoal de menores de 16 anos. Se verificarmos que recolhemos informação de um menor de forma inadvertida, eliminá-la-emos de imediato. Se considera que recolhemos informação de um menor, por favor contacte-nos em contact@canrd.com.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou requisitos legais aplicáveis.

Quando realizarmos alterações materiais nesta Política de Privacidade, atualizaremos a data de "Última atualização" no topo desta página. Recomendamos que reveja esta política periodicamente. A utilização continuada do Site após qualquer atualização constitui o seu reconhecimento da Política de Privacidade revista.

Para alterações significativas, também podemos fornecer um aviso mais proeminente através do Site ou por comunicação direta quando apropriado.