Política de Privacidad

En Canrd respetamos su privacidad y nos comprometemos a tratar su Información Personal con cuidado, transparencia y responsabilidad.

Esta Política de Privacidad explica cómo Canrd Technology Co., Ltd. ("Canrd", "nosotros", "nuestro" o "nos") recopila, utiliza, almacena y protege la información cuando visita nuestro sitio web en www.canrud.com (el "Sitio Web") o interactúa con nosotros en relación con nuestros productos y servicios.

Atendemos a universidades, institutos de investigación, laboratorios, fabricantes y centros de I+D empresariales de todo el mundo. Esta política refleja nuestro compromiso de mantener su confianza mientras ofrecemos el alto nivel de servicio que nuestros clientes esperan.

Al utilizar nuestro Sitio Web, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta política, por favor deje de utilizar el Sitio Web.

Canrd Technology Co., Ltd. es el responsable del tratamiento de los datos responsable de la información que usted proporciona a través de este Sitio Web.

Somos un proveedor global de materiales de baterías, electrolitos, aditivos para electrolitos, productos químicos de investigación, materiales de laboratorio y materiales avanzados. Nuestro Sitio Web admite la exploración de productos, solicitudes de cotización (RFQ), descargas de documentos y consultas de soporte técnico para clientes profesionales e institucionales de todo el mundo.

Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con la privacidad, puede contactarnos utilizando los datos proporcionados en la sección Contáctenos al final de esta política.

Esta Política de Privacidad se aplica a toda la información recopilada a través del Sitio Web de Canrd y a través de sus comunicaciones directas con nosotros.

Esta política cubre:

• Información Personal que usted proporciona al crear una cuenta o iniciar sesión

• Información enviada a través de nuestro formulario de Solicitud de Cotización (RFQ)

• Consultas de contacto enviadas a nuestro equipo a través del formulario Contacto de nuestro sitio web

• Información recopilada automáticamente a través de Cookies y Google Analytics

• Registros generados cuando descarga una Ficha técnica o Ficha de datos de seguridad (SDS)

Esta política no se aplica a sitios web de terceros enlazados desde nuestro Sitio Web. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visite.

Solo recopilamos la información necesaria para el funcionamiento de nuestro Sitio Web y la prestación de nuestros servicios. No recopilamos datos innecesarios y no vendemos Información Personal a terceros.

4.1 Información que usted proporciona directamente

Cuando registra una cuenta, envía una RFQ o se pone en contacto con nosotros, podemos recopilar:

• Nombre y cargo profesional

• Correo electrónico corporativo

• Nombre de la organización o institución

• País y región

• Número de teléfono (si se proporciona)

• Detalles de consulta de productos y requisitos técnicos

• Cualquier información adicional que incluya voluntariamente en su mensaje o RFQ

4.2 Información recopilada automáticamente

Cuando navega por nuestro Sitio Web, recopilamos automáticamente cierta información técnica a través de Cookies y Google Analytics, incluyendo:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada

• Tipo y versión del navegador

• Sistema operativo

• Páginas visitadas y tiempo dedicado a cada página

• URL de referencia

• Fecha y hora del acceso

Esta información se recopila de forma agregada y se utiliza principalmente para comprender cómo se utiliza nuestro Sitio Web y mejorar la experiencia del usuario. Consulte la Sección 6 para más detalles sobre Cookies y Google Analytics.

4.3 Información que no recopilamos

Queremos ser transparentes sobre lo que no recopilamos. Canrd no recopila:

• Datos de tarjetas de pago o información bancaria (no procesamos pagos en línea)

• Números de identificación emitidos por el gobierno

• Datos biométricos

• Información de cuentas de redes sociales

Utilizamos la información que recopilamos únicamente para operar nuestro Sitio Web, responder a sus consultas y mejorar nuestros servicios. No utilizamos su información para fines ajenos a su interacción con Canrd.

Específicamente, utilizamos su información para:

• Crear y gestionar su cuenta en nuestro Sitio Web

• Procesar y responder a su Solicitud de Cotización (RFQ)

• Proporcionar soporte técnico y responder a consultas sobre productos

• Entregar los documentos que solicita, como Fichas técnicas y Fichas de datos de seguridad (SDS)

• Comunicarnos con usted respecto a su cuenta o consulta

• Analizar el uso del Sitio Web y mejorar su rendimiento y contenido

• Cumplir con los requisitos legales y regulatorios aplicables

Tratamos su información con las siguientes bases legales: ejecución de un contrato o pasos precontractuales (para el procesamiento relacionado con RFQ y cuentas), intereses comerciales legítimos (para analítica del Sitio Web y mejora del servicio) y cumplimiento de obligaciones legales.

Nuestro Sitio Web utiliza Cookies y Google Analytics para comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro contenido y mejorar su experiencia de navegación.

6.1 Qué son las Cookies

Las Cookies son pequeños archivos de texto colocados en su dispositivo cuando visita un sitio web. Nos ayudan a reconocer a los visitantes recurrentes y a comprender cómo se utiliza el Sitio Web.

6.2 Cómo utilizamos las Cookies

Utilizamos los siguientes tipos de Cookies:

• Cookies esenciales --- necesarias para las funciones básicas del Sitio Web, como el inicio de sesión y la gestión de sesiones

• Cookies de analítica --- utilizadas a través de Google Analytics para recopilar datos agregados sobre el tráfico del Sitio Web y el comportamiento del usuario

No utilizamos cookies publicitarias, píxeles de seguimiento ni cookies de redes publicitarias de terceros.

6.3 Google Analytics

Nuestro Sitio Web utiliza Google Analytics, un servicio de analítica web proporcionado por Google LLC. Google Analytics recopila información sobre su uso del Sitio Web (como páginas visitadas, tiempo dedicado y fuentes de tráfico) mediante Cookies y tecnologías similares. Estos datos se procesan de forma agregada y seudonimizada y se utilizan únicamente para mejorar nuestro Sitio Web.

Los datos de Google Analytics se tratan de acuerdo con las propias prácticas de privacidad de Google. Para más información, visite: https://policies.google.com/privacy

6.4 Gestión de Cookies

Puede controlar o desactivar las Cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que la desactivación de ciertas Cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro Sitio Web, incluido el inicio de sesión y las funciones de sesión. Las instrucciones para gestionar Cookies en navegadores comunes están disponibles en la documentación de ayuda de su navegador.

No vendemos, alquilamos ni comerciamos con su Información Personal. Compartimos información solo cuando es estrictamente necesario y solo con partes de confianza.

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios --- proveedores externos que respaldan la infraestructura de nuestro Sitio Web, el alojamiento en la nube (incluido Alibaba Cloud CDN) u operaciones de TI, sujetos a obligaciones de confidencialidad

• Requisitos legales --- cuando lo exija la ley, regulación, orden judicial o autoridad gubernamental aplicable

• Transferencias comerciales --- en caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede transferirse como parte de esa transacción, sujeta a protecciones de privacidad equivalentes

En todos los casos, exigimos que cualquier tercero con quien compartimos información mantenga estándares de seguridad y protección de datos apropiados y coherentes con esta Política de Privacidad.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su Información Personal contra el acceso no autorizado, divulgación, alteración o pérdida.

Nuestras prácticas de seguridad incluyen:

• Transmisión de datos cifrada mediante protocolos HTTPS/TLS en todo nuestro Sitio Web

• Controles de acceso que limitan el acceso interno a la Información Personal solo al personal autorizado

• Infraestructura de servidores segura con monitoreo y detección de intrusiones

• Revisión periódica de nuestras prácticas de manejo de datos y seguridad

Aunque tomamos medidas razonables para proteger su información, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Le recomendamos utilizar una contraseña segura para su cuenta y mantener sus credenciales de inicio de sesión confidenciales.

Conservamos su Información Personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija un período de retención más largo.

Nuestro enfoque general de retención es el siguiente:

• Información de cuenta --- conservada mientras su cuenta permanezca activa, y durante un período razonable posterior para permitir la recuperación de la cuenta o responder a consultas posteriores

• Registros de RFQ y consultas --- conservados durante el tiempo necesario para completar la transacción comercial y durante un período posterior acorde con los requisitos legales o comerciales aplicables

• Datos de Google Analytics --- conservados de acuerdo con la configuración de retención de nuestra cuenta de Google Analytics

• Registros legales y de cumplimiento --- conservados durante el período exigido por la ley aplicable

Cuando la Información Personal ya no sea necesaria, la eliminamos o anonimizamos de forma segura de acuerdo con nuestros procedimientos internos de gestión de datos.

Canrd tiene su sede en China y opera a nivel global. Cuando utiliza nuestro Sitio Web, su información puede transferirse y tratarse en países fuera del suyo.

Como proveedor B2B internacional, atendemos a clientes en múltiples regiones. La Información Personal que proporciona a través del Sitio Web se almacena y trata en servidores ubicados en China y puede ser tratada por proveedores de servicios en otras jurisdicciones. Tomamos las medidas apropiadas para garantizar que dichas transferencias se realicen de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables y que existan salvaguardas adecuadas para proteger su información.

Al utilizar nuestro Sitio Web, usted reconoce que su información puede transferirse internacionalmente de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos respecto a la Información Personal que tenemos sobre usted. Estamos comprometidos a respetar esos derechos de forma oportuna y transparente.

Sus derechos pueden incluir:

• Acceso --- el derecho a solicitar una copia de la Información Personal que tenemos sobre usted

• Rectificación --- el derecho a solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta

• Supresión --- el derecho a solicitar que eliminemos su Información Personal, sujeto a las obligaciones legales aplicables

• Oposición --- el derecho a oponerse a ciertas actividades de tratamiento

• Portabilidad --- el derecho a recibir su Información Personal en un formato estructurado y legible por máquina

• Retirada del consentimiento --- cuando el tratamiento se basa en su consentimiento, el derecho a retirarlo en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos en contact@canrd.com. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable y de acuerdo con la ley aplicable. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

Usted tiene control sobre la información asociada a su cuenta de Canrd y puede actualizar o cerrar su cuenta en cualquier momento.

Si ha registrado una cuenta en nuestro Sitio Web, puede:

• Iniciar sesión para revisar y actualizar su información de cuenta en cualquier momento

• Contactarnos para solicitar correcciones a los detalles de su cuenta

• Solicitar el cierre de su cuenta contactándonos en contact@canrd.com

Cuando se cierra una cuenta, conservaremos únicamente la información mínima necesaria para cumplir con las obligaciones legales o resolver asuntos pendientes, tras lo cual su Información Personal será eliminada o anonimizada.

Nos comunicamos con usted solo en relación con sus consultas activas, pedidos o actividad de cuenta. No enviamos correos electrónicos de marketing ni boletines no solicitados.

Cualquier comunicación por correo electrónico de Canrd se relacionará directamente con:

• Respuestas a sus envíos de RFQ

• Respuestas a sus consultas de soporte técnico o productos

• Notificaciones relacionadas con la cuenta (como confirmaciones de creación de cuenta)

• Actualizaciones relacionadas con una transacción comercial en curso

No operamos un programa de boletines. Si recibe una comunicación nuestra que crea que fue enviada por error, por favor contáctenos en contact@canrd.com.

Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a sitios web externos operados por terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a esos sitios web.

Cuando sigue un enlace desde nuestro Sitio Web a un sitio externo, estará sujeto a la propia política y prácticas de privacidad de ese sitio. No tenemos control ni aceptamos responsabilidad por el contenido o las prácticas de privacidad de sitios web de terceros. Le recomendamos revisar la política de privacidad de cualquier sitio web que visite.

Nuestro Sitio Web está destinado a usuarios profesionales e institucionales y no está dirigido a menores de 16 años.

No recopilamos a sabiendas Información Personal de menores de 16 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información de un menor de forma inadvertida, la eliminaremos de inmediato. Si cree que hemos recopilado información de un menor, por favor contáctenos en contact@canrd.com.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales aplicables.

Cuando realicemos cambios materiales en esta Política de Privacidad, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Le recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado del Sitio Web tras cualquier actualización constituye su reconocimiento de la Política de Privacidad revisada.

Para cambios significativos, también podemos proporcionar un aviso más prominente a través del Sitio Web o por comunicación directa cuando corresponda.